淘宝发货超时怎么赔偿

淘宝发货超时时可以赔偿的，需要向买家用户支付实际成交金额10%作为违约金，具体详情是怎样的?今天te5小编针对这个问题做了这篇教程，详细内容我们来看一下。

一、发货超时赔偿

1、淘宝超时未发货，需要向买家用户支付实际成交金额10%作为违约金。除了特殊商品之外，卖家在24小时内向同一个买家赔偿的违约金总和最低是5元，最高不能超出100元。

2、如果卖家承诺的赠品超时未发货的，也会按照上述的赔付规则支付违约金。如果赠品在店铺里有单独出售的链接，违约金会按照赠品出售的链接标明的售价计算。如果赠品在店铺中没有出售的链接，也没有明确标价的话，违约金会由淘宝客服参考市场价格来计算。

3、买家投诉成立以后，除了向买家赔付违约金以外，卖家还要向淘宝网支付同样数量的违约金。也就是说，一旦买家投诉成立以后，卖家要支付的违约金是两份，一份给到买家，另一份给到淘宝网。

二、赔偿流程介绍

1、打开淘宝，在淘宝工具栏选择我的淘宝选项，进入个人页面后点击待发货;

2、在待发货的页面选择发货超时的商品，在商品的订单详情页面能找到投诉商家的选项，打开申请投诉页面，选择发货问题;

3、然后选择投诉的原因，在投诉的原因里填写未按约定时间发货，上传超时发货凭证，证明商家未按时间发货，最后点击提交申请按钮即可。

淘宝店铺订单一定要按时发货，不然对于淘宝店铺的影响还是比较大的，尤其是店铺库存不足的时候，更是要特别注意，不然会给卖家带来损失哦。

以上就是淘宝发货超时怎么赔偿的全部内容了，希望对你有所帮助。