拼多多拒收后怎样申请退款
拼多多拒收了申请退款这需要和商家联系看怎么处理,具体详情是怎样的?今天te5小编针对这个问题做了这篇教程,详细内容我们来看一下。
一、拒收了申请退款
当商品传出后,买家申请办理全额的仅退款,店家在售后服务情况网页页面能够挑选愿意拒收后退款,就是买家挑选拒收,系统软件全自动退款给买家,因此 拒收申请办理全额的仅退款就能退款。
仅退款
1、买家可在以下时间范围内提交退款申请:买家已付款至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请。
2、如买家已提交退款申请,但商家在 48 小时内未操作,则系统默认商家同意退款申请,系统自动退款。
3、如果商家拒绝了买家的退款申请,买家在约定时间(参见第 1 条)内,可以重新修改申请或者重新申请。
4、如商家同意了退款申请,系统会自动操作退款。
商家同意买家拒收后退款,此时售后类型变更为“退货退款”,退款原因变更为“拒收后退款”
商家可以点击【在线联系买家】,打开与该买家的聊天窗口,主动向买家说明拒收相关事宜。
若买家拒收成功,则:退款成功。
若买家拒收超时,则:本次退款申请自动关闭。
二、退货具体流程:
1、首先打开手机上的拼多多软件
2、在拼多多的底部点击选择"个人中心"页面,
3、在我的订单-点击查看全部,接着找到你要退款的产品 ,点击“申请退款”选择我要退货退款或者我要退款。
4、如果是还未拼团成功的产品,直接点击取消订单就行了!货款立马到账!
5、点击取消订单选项没有的,那就用一张免拼卡,成功下单后申请退款!退款基本立马到账!
6、退货退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退货退款后,系统后续会自动发送退货地址,按照地址寄回去,后台退货退款那边填上单号。货到以后,商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
三、商家拒绝退款
如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
一般情况下,退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
以上就是拼多多拒收后怎样申请退款的全部内容了,希望对你有所帮助。